شروط الخدمة

مرحباً بكم في Euwoo Door Solutions. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا أو الاستفادة من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى موقع Euwoo Door Solutions الإلكتروني ("الموقع") أو استخدامه أو شراء منتجاتنا وخدماتنا، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

تسري هذه الشروط على جميع زوار الموقع ومستخدميه وعملائه. ونحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بمثابة موافقة على أي تغييرات.

2. استخدام الموقع الإلكتروني

أنتم توافقون على استخدام موقعنا الإلكتروني للأغراض المشروعة فقط ووفقاً لهذه الشروط. كما توافقون على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الموقع بأي طريقة تنتهك القوانين أو اللوائح المعمول بها
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو شبكاتنا
• التدخل في سير العمل السليم للموقع
• استخدام الأنظمة الآلية للوصول إلى الموقع دون إذن
• نسخ محتوانا أو إعادة إنتاجه أو توزيعه دون تصريح

3. المنتجات والخدمات

تقوم شركة Euwoo Door Solutions بتصنيع وتوريد منتجات الأبواب التجارية والصناعية، بما في ذلك:

• أبواب مقاومة للحريق (بتقييمات 30 و60 و90 و120 دقيقة)
• أبواب أمنية (مقاومة للانفجار، ومقاومة للرصاص، وأبواب الخزائن)
• أبواب وإطارات معدنية مجوفة
• أبواب تخصصية (لغرف التعقيم، وعازلة للصوت، ومحكمة الإغلاق)
• خدمات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وتصنيع التصميم الأصلي (ODM)

يتم تصنيع جميع المنتجات لتلبية المعايير والشهادات المعمول بها. ويتم توضيح شهادات المنتج المحددة (UL، BS، EN، إلخ) في وثائق كل منتج على حدة.

مواصفات المنتج

إن صور المنتجات وأوصافها ومواصفاتها الموجودة على موقعنا الإلكتروني هي لأغراض مرجعية فقط. قد تختلف المنتجات الفعلية قليلاً بسبب عمليات التصنيع. للحصول على مواصفات دقيقة، يرجى طلب الوثائق الفنية التفصيلية من فريق المبيعات لدينا.

4. الطلب والدفع

عملية عرض السعر

تبدأ جميع الطلبات بطلب عرض سعر. عروض الأسعار صالحة لمدة 30 يوماً ما لم يُنص على خلاف ذلك. والأسعار عرضة للتغيير بناءً على تكاليف المواد والمواصفات وكميات الطلب.

تأكيد الطلب

يعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد:

1. قبول مكتوب لعرض أسعارنا
2. استلام أمر شراء أو عقد موقّع
3. استلام الدفعة المقدمة (عادةً ما تتراوح بين 30-50%)

شروط الدفع

شروط الدفع القياسية للطلبات الدولية:

• دفعة مقدمة بنسبة 30-50% عند تأكيد الطلب
• سداد الرصيد المتبقي قبل الشحن (T/T) أو بموجب خطاب اعتماد
• عملة الدفع: الدولار الأمريكي، اليورو، أو حسب الاتفاق

نحن نقبل التحويلات البنكية (T/T) والاعتمادات المستندية (L/C). قد تتوفر طرق دفع أخرى عند الطلب.

5. الشحن والتسليم

شروط الشحن

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم شحن جميع الشحنات على أساس FOB أو CIF وفقاً لقواعد "إنكوتيرمز 2020" (Incoterms 2020). يتحمل المشتري مسؤولية رسوم الاستيراد والضرائب والتخليص الجمركي في بلد المقصد.

مدد التوريد

تختلف مهل الإنتاج بناءً على نوع المنتج والكمية والمواصفات. تتراوح المهل المعتادة بين 4 إلى 8 أسابيع للمنتجات القياسية. قد تتطلب الطلبات المخصصة أو الكبيرة مهل إنتاج أطول.

التسليم

تواريخ التسليم هي تواريخ تقديرية فقط. وبينما نبذل قصارى جهدنا للالتزام بجداول التسليم، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن عوامل خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نقص المواد، أو تأخير الشحن، أو مشكلات التخليص الجمركي.

6. المرتجعات واسترداد الأموال

فترة الفحص

يجب على المشترين فحص البضائع في غضون 7 أيام من استلامها والإبلاغ عن أي أضرار أو عيوب ظاهرة كتابياً. يجب أن تتضمن مطالبات أضرار الشحن أدلة فوتوغرافية ويتم تقديمها فوراً إلى شركة الشحن.

سياسة الإرجاع

نظراً للطبيعة المخصصة لمنتجاتنا، لا تُقبل المرتجعات بشكل عام إلا في الحالات التالية:

• المنتج معيب أو لا يطابق المواصفات المتفق عليها
• تم شحن منتج خاطئ
• تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن (مع تقديم الوثائق اللازمة)

يجب الحصول على موافقة مسبقة من قسم الجودة لدينا لجميع المرتجعات. يتحمل المشتري تكاليف شحن المرتجعات ما لم يكن الإرجاع ناتجاً عن خطأ من جانبنا.

الضمان

منتجاتنا مغطاة بضمان محدود ضد عيوب التصنيع. تختلف شروط الضمان حسب نوع المنتج وهي محددة في وثائق كل منتج على حدة. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن التركيب غير الصحيح، أو التعديل، أو التآكل والتمزق الطبيعي الناتج عن الاستخدام.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم ومواصفات المنتج، هي ملك لشركة Euwoo Door Solutions أو مرخصيها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز لك إعادة إنتاج محتوانا أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن كتابي مسبق. يُسمح بالاستخدام المحدود للاستفسارات التجارية المشروعة (على سبيل المثال، تضمين صور منتجاتنا في المواصفات) مع الإشارة المناسبة للمصدر.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• نوفر موقعنا الإلكتروني والمعلومات الواردة فيه "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع
• نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
• لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المبلغ المدفوع مقابل المنتجات أو الخدمات المحددة التي نشأت عنها المطالبة
• نحن غير مسؤولين عن روابط أو محتوى الأطراف الخارجية

تسري هذه القيود بغض النظر عن النظرية القانونية التي يتم بموجبها المطالبة بالتعويضات.

9. التعويض

توافق على تعويض وإبراء ذمة شركة Euwoo Door Solutions ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) تنشأ عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، أو انتهاكك لهذه الشروط.

10. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية. ويتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا من خلال:

1. التفاوض: يجب على الأطراف أولاً محاولة تسوية النزاعات من خلال التفاوض بحسن نية.
2. التحكيم: في حال فشل المفاوضات، تُحال النزاعات إلى لجنة الصين للتحكيم الاقتصادي والتجاري الدولي (CIETAC) للتحكيم وفقاً لقواعدها.

تكون لغة التحكيم هي اللغة الإنجليزية. ويكون قرار التحكيم نهائياً وملزماً لكلا الطرفين.

11. استقلالية النصوص

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول وبكامل أثرها.

12. معلومات الاتصال

للاستفسار عن شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا: